Электронная приемная
Администрации города Иванова
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации города Иванова, а также со следующей информацией.
Доводим до Вашего сведения, что обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Администрации города Иванова, не подлежат рассмотрению и будут перенаправлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу (ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Администрации города Иванова, поступают в Администрацию города Иванова и рассматриваются уполномоченными на то лицами в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Порядком рассмотрения обращений граждан Администрации города Иванова.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету, указав:
2.1. Фамилию, имя, отчество и/или должность лица, которому Вы направляете обращение;
2.2. Свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.3. Адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения.
3. В поле ввода текста обращения в форме электронного документа необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме:
в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg;
в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi размером не более 20 Мб.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Иванова.
Обращаем Ваше внимание на то, что прикрепляемые документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.
Обращения, в которых имеется только ссылка на приложение (на файл вложения) либо на контент интернет-сайта без изложения сути вопроса, к рассмотрению не принимаются.
4. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных вопросов в следующих случаях:
в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;
текст обращения не поддается прочтению;
текст обращения не позволяет определить суть заявления, предложения или жалобы;
в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, при этом новые доводы и обстоятельства в обращении не приводятся;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5. Доводим до Вашего сведения, что в компетенцию Администрации города Иванова не входит:
оценка и пересмотр судебных решений, определений, протоколов;
решение вопросов о возбуждении уголовного дела, привлечении к ответственности следователя или прокурора.
6. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Чтобы направить обращение в форме электронного документа в адрес Администрации города Иванова, пройдите авторизацию, используя учетную запись на портале Госуслуг.
Обращаем Ваше внимание, что направить обращение в Администрацию города Иванова также можно следующими способами:
в форме электронного документа по адресу электронной почты office@ivgoradm.ru;
почтовым отправлением по адресу:
153000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6.
------------------------------------------------------------------------------------------
Замечания и пожелания по работе электронной приёмной можно направлять по адресу электронной почты info@ivgoradm.ru .